Het is tijd voor verandering...

Beste ondernemers,

Het is tijd voor verandering. Stilstand is achteruitgang en is op termijn dodelijk voor jullie bestaansrecht. Een cursus creativiteit of hoe je innovatief wordt is niet voldoende, het moet in je zitten en je ondernemersgenen zijn essentieel om te overleven. Ik zie prachtige voorbeelden om me heen. Je herkent het wel van die 'dat ik daar niet op ben gekomen' voorbeelden. En de boodschap is dat die voorbeelden in elke branche opduiken. Ook in jullie business is dit mogelijk, als je er maar in gelooft niet blijft geloven dat het allemaal wel weer wordt als vroeger (lees voor de crisis). Het antwoord op de vraag 'waarom de klanten bij mij komen en niet bij de concurrent' is er een die je dagelijks op je netvlies dient te hebben. Dus 'wake up' en zorg dat je veranderingen doorvoert die er toe doen en die je bestaansrecht rechtvaardigen.

Met ondernemersgroet,

R. Kemperman

Andere kijk op zaken

Ondernemers hebben input nodig om creatief te zijn en om kansen te creëren zodat het voortbestaan van hun bedrijf niet in het gedrang komt. Mijn ervaring is dat je dit breed moet zien. Input kan namelijk van allerlei kanten komen en het is goed om te variëren. Verandering van spijs doet eten en dus is het ook goed voor een ondernemer om eens andere netwerken aan te beroepen. Maar dat niet alleen. Mijn ervaring is dat het ook verstandig kan zijn om je regelmatig te abonneren op andere nieuwsbrieven, andere groepen op LinkedIn te volgen, jezelf eens op andere (zelfs branchevreemde) feeds te abonneren of andere tweeps te volgen. Verandering van je input zet je aan het denken en het kan heel verrassend zijn om kennis te nemen van totaal andere invalshoeken!

Het nieuwe ontwikkelen

Naast het nieuwe rijden, het nieuwe winkelen en het nieuwe werken bestaat nu ook het nieuwe ontwikkelen. En dan doel ik met name op de wijze waarop Twinfield op dit moment haar nieuwe Twinfield NEO ontwikkelt. Geen whizzkids die vanachter hun bureau bedenken hoe wij straks maar moeten werken met de software van Twinfield. Nee, nee,  ontwikkelen met visie en daarbij het inschakelen van degenen die er mee moeten werken, daar doel ik op. Dat is het nieuwe ontwikkelen waarbij software werkt zoals het moet werken. Snel, eenvoudig, logisch zijn wat mij betreft key words van de nieuwe software. En die bedenken we dan met z’n allen middels de Twinfield Experience. Overigens, voor degenen die dit lezen en op bepaalde gedachten mochten komen; nee, ik heb geen aandelen maar ik vind de werkwijze van Twinfield naar de volgende generatie financiële software helemaal goed. Wellicht biedt het zelfs aanknopingspunten voor de ontwikkeling van onze eigen diensten voor ondernemers. Waarom vragen wij hen niet naar hoe zij graag zien hoe wij onze diensten aan hen verlenen? Dan snijdt het mes aan twee kanten!   

Groot, groter, grootst?

Groot, groter, grootst lijkt in de huidige wereld het devies. Maar geef mij maar klein. De ontwikkeling van onze nieuwe website bijvoorbeeld heeft zeggen en schrijven aan effectieve tijd minder dan een week gekost! Daar waar grote bedrijven verdrinken in het 'overlegmoeras', schakelden wij lekker snel in de hoogste versnelling. Snel besluiten kunnen nemen is natuurlijk 'common practice' in het MKB. En daar ligt ook een groot concurrentievoordeel. Als ik dit laatste op onze branche betrek dan is duidelijk dat 'de grote jongens' het erg moeilijk hebben ten opzichte van de 'kleintjes'. Draai maar eens aan het roer van een olietanker en je weet direct hoe verrekte moeilijk je die tanker een andere koers laat varen. En dat is bij die grote bedrijven net zo. Het blijkt moeilijk voor hen om in deze bijna per dag veranderende omgeving (althans zo voelt het) het tempo bij te houden. In onze branche volgen de ontwikkelingen zich in rap tempo op. Zeker als het gaat om nieuwe verdienmodellen gebaseerd op de nieuwste ontwikkelingen moet je als bedrijf je plan toch wel klaar hebben. Dus zeg ik, geef mij maar klein. Onze ontwikkeling van nieuwe diensten kan door snelle besluitvorming namelijk de veranderingen wel aan. En als we per ongeluk eens niet de juiste weg bewandelen, dan slaan we snel af en pakken we toch gewoon weer het juiste spoor.

Ik ben onmisbaar...

...althans, dat denken veel ondernemers. En dat is ook niet verwonderlijk want ieder bedrijf kent een tijd waarin als de ondernemer/eigenaar niets deed, het bedrijf eigenlijk 'stil lag'. Met name in de begintijd geldt namelijk 'zaken doe je met de vent en niet met zijn tent' (sorry dames; mocht iemand een vrouwelijke variant kennen dan hoor ik die graag!). Het is voor menig ondernemer dan ook heel confronterend als je noodgedwongen echt niets kunt betekenen voor je eigen bedrijf. Als onvrijwillig ervaringsdeskundige moest ik dat alweer enige tijd geleden aan den lijve ondergaan. Geveld door een 'medisch mankement' was ik zeker driekwartjaar uit de running en duurde mijn 'come-back' ook nog eens een halfjaar. En natuurlijk dacht ik tot op dat moment dat ik onmisbaar zou zijn voor de continuiteit van mijn bedrijf. Maar wat bleek tot mijn grote verbazing? Het bedrijf kon ook zonder mij prima haar eigen boontjes doppen. Enigzins teleurstellend dus want het is best confronterend dat alles 'gewoon' doorloopt. Anderzijds gelukkig maar want als je al uit de running bent zou de zorg over het voortbestaan nog eens bovenop je eigen besonges komen. Mijn wellicht wat onverwachte conclusie was dan ook, dat ik van geluk mocht en mag spreken dat het bedrijf niet afhankelijk van mij is. Sterker nog, mijn advies aan collega ondernemers is om dat wellicht eens uit te testen. Zeg maar net zoals het terugzetten van de backup van je bedrijfsgegevens die je trouw elke dag laat maken. En soms blijkt dan, dat het terugzetten mislukt...  

Werkt het nieuwe werken?

'Het oude werken' of 'het nieuwe werken'...het blijft werken. De vraag is dus of je als ondernemer mee moet in de trend van 'het nieuwe werken'. Je vraagt je wellicht af of dat 'nieuwe werken' in jouw specifieke onderneming wel werkt? En wat 'het nieuwe werken' voor jouw business model betekent? Papierloos kantoor, thuiswerken, introductie tablets, 7x24 bereikbaarheid, je hele automatisering in de cloud, digitale archivering, enz., enz.? En kun je jouw medewerkers 'het nieuwe werken' wel toevertrouwen? Allemaal vragen die zo op het eerste gezicht een flinke drempel voor 'het nieuwe werken' kunnen opwerpen. Misschien wel zo hoog, dat de lust om het te introduceren je op voorhand al vergaat.

En toch zul je als ondernemer je weg naar 'het nieuwe werken' moeten vinden. Je krijgt werknemers die straks bijvoorbeeld het thuiswerken heel normaal vinden. Dus straks zijn je potentiële werknemers er al wel aan gewend, maar jijzelf c.q. je bedrijf nog niet. Dan kom je erachter dat je achter de feiten aanloopt. Dus moet je jezelf als ondernemer in 'het nieuwe werken' verdiepen. Maar hoe dan? Nou, vindt niet het wiel opnieuw uit maar praat eens met andere ondernemers die je voor zijn gegaan. Leer van best practices. Ook internet is een mooie bron van inspiratie met betrekking tot dit onderwerp. Maar je kunt ook zaken zelf en/of samen met je medewerkers eens uitproberen.

Zelf heb ik dit gedaan met thuiswerken. Na een uitgebreide proefperiode met thuiswerken door mijzelf en mijn compagnon ontdekten we kinderziektes waar we nooit bij stil hebben gestaan. Onderschat bijvoorbeeld het sociale aspect niet. Dat moet je op de een of andere wijze anders regelen. Maar ook praktische zaken als een goede werkplek en een internetverbinding zijn essentieel. En een platform waarop je met elkaar kunt communiceren tijdens de thuiswerkdagen. Wij zijn er achter gekomen dat we maximaal drie dagen per week willen thuiswerken. Zo blijven wij onderdeel van één bedrijf. Onze software staat in de cloud evenals de telefooncentrale. Allemaal voorwaarden om het thuiswerken te introduceren.

De server, de telefooncentrale en de whizzkid de deur uit

Historie

Als starter heb je een boodschappenlijstje dat je af moeten werken voordat je van start kunt gaan met je eigen bedrijf. In negen van de tien gevallen staat daar de aanschaf van een computer op. Anders kun je niet werken. Groeit je bedrijf, dan komt dezelfde vraag weer terug. Alleen moet deze vraag dan ook beantwoord worden voor jou als ondernemer én je mensen. Dus komt er een server en daarmee ook zo’n whizzkid van een automatiseringsbedrijf in huis. De hele boel wordt geïnstalleerd en als de whizzkid vertrekt doet de server het natuurlijk niet. Wat gechargeerd misschien, maar geloof mij maar dat ik het vaak genoeg gezien heb om dit te kunnen stellen. Maar goed, bij gebrek aan beter werd het zo opgelost. En oh ja, wel eens geprobeerd om die trouw gemaakte back up terug te plaatsen?

Nu

Maar nu gaat alles anders, het gaat in de cloud. Niks geen server op je kantoor en dus ook geen whizzkid die je tot wanhoop drijft. Geen investeringen in dure hardware en software en je hoeft geen back ups te maken. Op basis van een abonnement heb je via internet toegang tot je software. Of je nu Office of andere programma’s wilt draaien of je boekhouding wilt bijhouden, alles staat op afstand in de cloud. Zelfs de telefooncentrale kan de deur uit. En met dit alles ligt Het Nieuwe Werken binnen handbereik want onze praktijk leert dat je op deze wijze erg flexibel bent geworden. Is de volgende stap dan dat het kantoor ook opgedoekt kan worden?     

Voorkom 'werken in de mist'
Zorg er wel voor dat 'in de cloud werken' niet 'in de mist werken' wordt. Of anders gezegd, ga bewust over en bekijk eens wat er in jou specifieke situatie gebeurt als het lijntje naar internet ineens niet meer werkt of als de leverancier van de software in de cloud de pijp aan Maarten geeft.Welke opties heb je (of houd je) bij dergelijke calamiteiten zodat de bedrijfsvoering niet in gevaar komt?

Al met al de moeite waard om eens omhoog te kijken en te overdenken of het werken in de cloud voor jouw bedrijf iets is.